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菲律宾电投龙闯电梯打造自有售后维保团队 解决

  近几年,伴随着国内别墅数量的增加,家用电梯的销量也有了很大提升,家用电梯品牌也如雨后春笋般涌现出来。菲律宾电投!和公共商业电梯不同,根据我国在2008年11月颁布试行的GB/T21739-2008家用电梯制造与安装规范中的规定,国家对于家用电梯的验收属于行业推荐的,非强制性的要求。正是由于存在不强制验收的这一情况,使得家用电梯市场的售后服务存在着不小的问题。

  很多品牌销售方为了能够节省人工成本,在安装维保方面都是通过中间商或外包的方式委托其他公司来负责自己品牌的售后服务,这种方式虽然可以节省成本,但是对于外包方的监督和管理却有很大的局限性,使得安装质量、售后服务质量等都无法得到保障,因此也出现了很多投诉问题。

  为了解决家用电梯维保售后难的问题,龙闯电梯一直在改善自己的服务,依托遍布全国的服务网络,为客户提供全方位的速度服务,并且大胆创新,组建自营售后维保团队为客户提供服务。由于是自营团队,龙闯电梯有完全的管理和监督权,通过全程跟踪和售后回访,极大的提升了服务质量和服务效率,也让客户对于龙闯电梯的产品和服务有了更多的信心。

  通过龙闯购买电梯的客户,在接到客户报装、报修后,工作人员会在24小时内与客户预约具体上门服务时间,并在当天按时上门服务(客户特殊要求的除外),特殊情况立即上门服务,并做回访。龙闯电梯所有的安装、调试、维护保养服务,均由龙闯电梯自营团队进行,定期由品牌方技术人员提供技术培训,确保售后服务的高速性、有效性、专业性,保障服务品质。

  家用电梯市场的升温和销量的增加,势必会增加后期维保服务的需求,这个市场日后也将是各个品牌厂家必争之地。龙闯电梯搭建自营服务团队是完善售后维保服务体系的又一重大举措,也将为龙闯树立专业高效的服务品牌形象起到积极重要的作用。龙闯电梯形成一个统一、严格的服务标准体系,为消费者提供高效的服务,也在以自己的方式激活市场,与其他品牌形成差异化竞争。

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